具体岗位职责如下

1、作为业务导入PM，支持销售签约后的客户对接工作，了解客户实际运营情况，帮助客户迅速了解签约后的导入各项流程；

2、为客户建立档案信息，记录客户基础信息、组织架构、运营指标，重大里程碑事件、服务异常信息，为后续客户服务提供信息基础；

3、为客户制定适合的搬仓计划和方案，梳理客户的搬仓资源，规避客户的搬仓风险，引导客户正确、高效的筹备搬仓动作，引导并监控客户搬仓流程；

3、协调内部资源为客户做必要的系统、计费、仓储、配送等的资源落地，确保客户按照导入流程完成各项资源筹备；

4、首次入仓建立服务通道，帮助客户认知、了解、熟悉京东仓库的入仓对接流程和规范；

5、为非标准合同客户的顺利落地和运营，撰写仓储运营SOP，提前给仓储运营部门做项目落地前的特殊业务流程及运营指标宣导和培训；

6、监控项目导入期和导入后的运营情况，并协调和推动相关部门解决出现的运营异常，确保项目平稳落地，保障客户合作体验；

7、项目导入落地后，对项目进行经营和运营情况复盘，并推动相关部门进行改善，做好售后服务的交接工作。

任职资格

1、大专以上学历，物流管理等相关专业优先；

2、三年及以上物流行业相关工作经验，熟悉B2C和B2B运作模式，了解物流场景、动作、流程和物流规则。

3、有主导过物流仓储的项目落地并成功的案例，并具有经营分析意识以及独立撰写项目SOP的能力。

4、能接受短期、短途区域内出差，并具有与多部门联动协作的沟通能力和较强的抗压能力。

5、有较强的数据分析能力，能熟练使用Excel 、PPT、word、Visio软件。